Với cam kết giúp đỡ khách hàng kết nối với nhau, với thông tin và giải trí, Motorola đã không ngừng thiết kế và cung cấp những sản phẩm “cần thiết”, những kinh nghiệm “cần có” và hạ tầng mạng cực mạnh – cùng dịch vụ hỗ trợ đầy đủ tới khách hàng.
Motorola đã thiết kế ra hàng loạt sản phẩm thiết bị cầm tay không dây và thiết bị hạ tầng mạng không dây phục vụ các chính phủ, các cơ quan an ninh công cộng, và công chúng nói chung, hỗ trợ xây dựng hạ tầng mạng riêng và các hệ thống viễn thông an ninh công cộng. Sản phẩm nổi bật hiện nay của Motorola là Wimax, một công nghệ dựa trên các chuẩn, cho phép truy cập băng rộng vô tuyến đến đầu cuối như một phương thức thay thế cho cáp và DSL. WiMAX cho phép kết nối băng rộng vô tuyến cố định, người sử dụng có thể di chuyển nhưng cố định trong lúc kết nối, người sử dụng có thể di chuyển với tốc độ đi bộ và cuối cùng là di động mà không cần thiết ở trong tầm nhìn thẳng.
Được thành lập năm 2004 tại Việt Nam, Motorola trở thành công ty viễn thông đầu tiên của Mỹ bắt đầu hoạt động tại Việt Nam sau khi bình thường hóa mối quan hệ thương mại giữa hai nước. Là một trong những công ty viễn thông của Mỹ lớn nhất tại Việt Nam, sự có mặt của Motorola là một trong những cam kết dài hạn với sự tận tâm phục vụ, giúp đỡ Việt Nam phát triển kinh tế cùng sự trợ giúp của các giải pháp viễn thông tiên tiến.
Là một thành viên của hệ thống kinh tế toàn cầu, Motorola tin tưởng mạnh mẽ vào sự tác động tích cực của mình tới cộng đồng. Đi kèm với sự phát triển của công nghệ mới, sự phát triển của các tài năng mới cũng rất quan trọng đối với ý tưởng đổi mới từ ban đầu. Tại Việt Nam, Motorola tập trung hỗ trợ vào giáo dục trung học và sự trưởng thành và phát triển nguồn nhân lực. Trong lĩnh vực này, Motorola đã hỗ trợ các Trường đại học về Công nghệ tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh lập nên các trung tâm nghiên cứu, hỗ trợ xây dựng các trường tiểu học và tặng máy tính cho các trường học ở nông thôn theo chương trình “Internet tới trường học” của chính phủ Việt Nam. Để hỗ trợ những tài năng trong lĩnh vực công nghệ thông tin, Motorola đã kết hợp với Bộ Bưu chính viễn thông thực hiện chương trình hỗ trợ phát triển ngành công nghiệp công nghệ thông tin tại Việt Nam. Từ khi vào Việt Nam, Motorola đã trở thành đơn vị đứng đầu trong việc cung cấp các chương trình đào tạo cho khách hàng trong nước, với các chủ đề từ quản lý quang phổ, kinh doanh và marketing, tới những công nghệ mới nhất…
Nhận biết được sự phát triển của thị trường viễn thông và ứng dụng của công nghệ Wimax, năm 2008, ITC đã chính thức ký kết trở thành đối tác dự án của Motorola, đưa công nghệ này vào phát triển hạ tầng mạng Việt Nam.