Alcatel chuyên cung cấp các giải pháp truyền thông cho phép các công ty viễn thông, các Nhà cung cấp dịch vụ Internet và các doanh nghiệp có được các phương tiện truyền tải âm thanh, dữ liệu và hình ảnh phục vụ khách hàng và nhân viên của mình. Nhờ đó, Alcatel củng cố được vị thế dẫn đầu của mình trong lĩnh vực mạng băng thông rộng cố định và di động cũng như trong lĩnh vực ứng dụng và dịch vụ nhằm giúp cho khách hàng của mình phát huy được các dịch vụ sử dụng trong một thế giới truyền thông tốc độ cao.
Alcatel dẫn đầu thế giới về công nghệ DSL, với gần 38% thị phần thế giới, đã xuất bán trên 49 triệu đường truyền DSL. Alcatel còn đứng đầu về mạng quang với 15% thị phần và đứng thứ 2 về mạng diện rộng đa dịch vụ, chiếm 23% thị phần. Alcatel có quan hệ đối tác với Fujitsu, hãng cung cấp giải pháp mạng và truyền thanh di động UMTS hàng đầu thế giới. Ngoài ra, Alcatel đứng đầu về các ứng dụng mạng thông minh, các giải pháp về thông tin và thanh toán trong môi trường di động. Trong lĩnh vực vệ tinḥ, Alcatel cũng đứng số một về cung cấp các vệ tinh viễn thông.
Các sản phẩm viễn thông của Alcatel hiện đang được sử dụng rộng rãi tại Việt nam, nhiều hệ thống lớn trị giá hàng chục triệu USD của Alcatel đã được các Nhà cung cấp viễn thông uy tín nhất như Tổng Công ty bưu chính viễn thông (VNPT) và Công ty diện tử viễn thông quân đội (Viettel) lựa chọn và sử dụng hiệu quả.
Thiết lập quan hệ đối tác với Alcatel từ năm 2002, ITC JSC đã và đang cùng Alcatel xây dựng nhiều hệ thống mạng mang lại hiệu quả cao cho các khách hàng tại Việt nam. Với đội ngũ kỹ thuật có trình độ cao được đào tạo bởi chính Hãng và kinh nghiệm triển khai các dự án dựa trên công nghệ và sản phẩm của Alcatel, Công ty ITC luôn được khách hàng tin tưởng khi lựa chọn làm nhà Cung cấp giải pháp và công nghệ cho hệ thống mạng của mình.
Các dịch vụ bảo hành bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật cho các sản phẩm Alcatel cũng luôn được ITC JSC đảm bảo bằng một quy trình chặt chẽ theo tiêu chuẩn của Hãng.
Bên cạnh các sản phẩm và giải pháp phục vụ các Nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông, từ tháng 3/2005, ITC JSC tiếp tục được Alcatel bổ nhiệm làm Đại lý ủy quyền cung cấp các sản phẩm Enterprise với các bộ chuyển mạch đa năng và chuyên dụng cho mạng LAN, các thiết bị thoại trên nền tảng IP hoặc tích hợp thoại thường truyền thống với thoại IP.
